Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại Cap3sex

xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách bảo mật rõ ràng — từ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cho đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuChính sách cookie minh bạch
Cap3sex Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại Cap3sex
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Mỗi lớp dữ liệu tại Cap3sex đều có quy trình kiểm soát riêng — từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử nạp rút qua ví nội địa. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví MoMo hay ZaloPay; chỉ ghi nhận mã giao dịch để đối soát khi cần. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ, ngoại trừ các bản ghi tài chính phải lưu theo quy định.

Bảo mật cookie

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập; cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến nạp tiền hay truy cập tài khoản.

Bảo vệ tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm nguy cơ truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ chừng nào tài khoản còn hoạt động. Khi yêu cầu xóa, chúng tôi ẩn danh hóa thông tin trong vòng 30 ngày theo quy trình nội bộ.

Liên hệ người quản lý dữ liệu

Mọi khiếu nại về quyền riêng tư có thể gửi trực tiếp đến bộ phận phụ trách dữ liệu qua email hoặc live chat trên Cap3sex trong giờ làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Thông thường chúng tôi phản hồi trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên trang

Mở chat ngay trên Cap3sex — nhanh nhất cho các yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân cần xử lý sớm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu trực tiếp — phù hợp cho việc cập nhật hoặc xóa thông tin lưu trữ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu và quyền của bạn với tư cách người dùng dịch vụ.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và đối soát giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Có. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi ẩn danh hóa dữ liệu trong vòng 30 ngày, trừ bản ghi tài chính bắt buộc lưu theo quy định.

Không. Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ với đơn vị quảng cáo. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch hợp lệ.

Cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và xử lý thanh toán. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến các chức năng chính.

Gửi khiếu nại qua live chat trên Cap3sex hoặc email hỗ trợ. Bộ phận phụ trách dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.